czwartek, 22 kwietnia 2010

KONIEC

jakoś się ostatnio nie składało żeby pisać, ale wreszcie koniec sprawy. definitywnie.

krótkie podsumowanie:
- trwało to wszystko 3 miesiące
- udało się zamknąć wszystkie zgłoszenia do BOK (ok. 10 sztuk)
- udało się wystawić fakturę korygującą (ponoć niesłychana rzadkość w Play)
- Play w oficjalnym piśmie do UKE (i do mnie) w dalszym ciągu twierdzi że to ja jestem wielbłądem
- dostałem w sumie dwa miesiące pakietu 500GB gratis
- dostałem też dodatkowe gigabajty (2x600 o ile dobrze pamiętam) do wykorzystania w dwa miesiące (może jednak nie jestem wielbłądem?)


w rolach głównych udział wzięli:
- BOK Play (z pięciu konsultantów co najmniej)
- UKE oddział śląski
- Rzecznik Play
- Play4You1 i Play4You2 (dzięki którym w ogóle tą sprawę udało się załatwić)
- wielbłąd czyli ja


BLOG ZAMKNIĘTY.

środa, 17 marca 2010

no koniec ?!

mija drugi tydzień, wczoraj znowu zadzwonił Play, aby poinformować mnie o dobrych nowinach. kolejna obietnica korekty salda, pisma które ma przyjść i takie tam. a na koncie abonenckim -- bez zmian. czekam dalej.

wtorek, 9 marca 2010

KONIEC (?)

wczoraj zadzwonił do mnie Play. kótko i treściie zostałem poinformowany, iż Operator postanowił uznać moją reklamację, oraz że zostanie wystawiona faktura korygująca. nie dowiedziałem się niestety co było przyczyną zaistnienia takiej sytuacji, jedynie tyle że do sieci zostały wprowadzone zabezpieczenia, które uniemożliwiają powtórzenie się tej sytuacji. dostałem także w ramach rekompensaty dwa miesiące używania pakietu PlayOnline w telefonie gratis (5ooMB) oraz przez te dwa miesiące dodatkowe 1ooMB do wykorzystania.

wygląda zatem że wszystko OK, ale pewnien neismak jednak pozostaje -- gdybym się nie upierał, nie zgłaszał sprawy do UKE itp. dziwne rzeczy działy się dalej, i kto wie ile razy jeszcze ktoś by się naciął na 1000zł za transmisję danych.... w każdym razie od wczoraj ponownie mam włączoną na stałe transmisję danych w sieci komórkowej. zobaczymy. kiedy pojawi się jakieś oficjalne pismo od Play, postaram się zamieścić info. pozdrowienia dla śledzących tą historię.